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Tan pronto como se envíen los productos, recibirá una confirmación automática de envío como correo electrónico. Factura, certificado de devolución (Alemania y Austria) y etiqueta de devolución(Alemania y Austria) están adjuntos a la impresión en la confirmación del envío. El envío de devolución de Alemania y Austria es gratuito.

 

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Entre ellos están los costos de envío de la siguiente manera:

Alemania: € 3.95

Austria: € 6.90

Francia, Países Bajos, Italia y Bélgica: € 7.90

 

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Puede enviarnos sus productos sin complicaciones dentro de los 14 días. Utilice la etiqueta de retorno incluida en el paquete. Si no encuentra una pegatina, comuníquese con nuestro servicio al cliente:

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Devolución de artículos

1. Complete el resbalón de regreso y dé el motivo de la devolución.
2. Ponlo junto con los artículos que se devolverán en un empaque adecuado (por ejemplo, en la caja/bolsa de envío).
3. Traiga la pegatina de regreso al paquete. Asegúrese de que la etiqueta antigua esté completamente cubierta o eliminada.
4. Dé su paquete en una tienda de paquetes Hermes o DHL de su elección.
5. Recibirá un recibo con un número de seguimiento. Para que pueda rastrear su regreso.

 

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